イオンディライト
引用元：https://service.aeondelight.co.jp/service/hotel/
おすすめポイント
大型施設管理の豊富な実績
サステナビリティ視点で品質管理
全国対応・多業種への対応力
イオンディライトの基本情報
| 強み | 全国対応の大規模施設管理が得意 |
|---|---|
| 対応エリア | 全国（北海道～九州）※事業紹介に全国対応と記載 |
| 清掃の品質管理体制 | サステナビリティ方針に品質管理言及あり |
| 対応施設種別 | 商業施設、オフィス、病院、工場、空港など |
| 導入実績の一例 | 全国500拠点以上で、約10,000社のパートナー企業と連携し、商業施設、オフィス、病院、工場、空港など多様な施設の管理 |
| 所在地 | 東京都千代田区神田錦町1-1-1 帝都神田ビル |
イオンディライトは、施設管理のリーディングカンパニーとして、ホテル清掃においても専門性と高い品質を提供しています。清掃業務だけでなく、設備の保守管理からエネルギー管理まで、ホテルの運営に関わるさまざまな業務をトータルでサポートすることが可能です。ここでは、そんなイオンディライトのホテル清掃サービスについて詳しくご紹介します。
目次
イオンディライトの特徴①：プロフェッショナルによる高品質な清掃サービス
イオンディライトは、長年の経験と実績で積み上げられた技術で、プロフェッショナルな清掃サービスを提供しています。まずは、そんなイオンディライトの清掃サービスについて詳しく見ていきましょう。
独自の清掃管理体制と品質基準
イオンディライトは、高度な知識と技術を持つプロフェッショナルが在籍しており、ホテル清掃において品質と効率性に配慮した最適なサービスを提供しています。清掃業務の各プロセスにおいて、徹底した配慮を行うことで、清掃のムラをなくし、つねに均一で高品質なサービスを実現しています。これにより、利用客がホテルに求める清潔感を確実に実現し、快適な滞在をサポートします。
感染症対策を含む安全・安心な清掃
昨今の環境変化に対応し、イオンディライトは感染症対策にも力を入れた清掃サービスを提供しています。宿泊施設の安心・安全を支える感染症対策を推進し、プロの清掃品質と徹底した衛生管理で、お客様に快適な時間を提供します。これにより、ホテルの利用客はより安全で安心な環境で過ごすことができ、ホテルの信頼性向上にもつながります。
イオンディライトの特徴②：IFMによるホテル運営の最適化
イオンディライトは、清掃サービスにとどまらず、統合ファシリティマネジメント（IFM）の視点からホテルの運営を総合的にサポートします。データ活用や最新技術を駆使し、施設のライフサイクルコスト（LCC）最適化や、高品質な施設管理を通じて、ホテルの経営課題解決に貢献しています。
ライフサイクルコスト（LCC）の最適化への貢献
ファシリティマネジメントの業務は、担当者に依存しやすく、人件費が高くなりがちです。また、客観的な根拠に基づかない管理では、建物や設備の適切な修繕・改修計画が立てられず、ホテルの収益に大きな影響を与えることも考えられます。
イオンディライトはこのような課題を解決すべく、他社よりも早い段階でファシリティマネジメントにおけるデータ活用を進めてきました。このデータを活用しながら、日々の運用業務においては「ドクター」のように問題を診断し対応します。さらに、中長期的な視点からライフサイクルコスト（LCC）最適化の具体的な提案を行い、ホテルの長期的な運営費用削減をサポートしているのです。
IoTとカスタマーサポートセンターで安全・品質を向上
イオンディライトは、IoT技術を用いた遠隔管理システムによって、複数の施設を効率的に管理する「エリア管理」モデルを展開しています。施設に管理員が常駐していない場合でも、CSCによるリアルタイムでの遠隔監視を実施し、安全・安心な環境を提供しています。
加えて、つねに一定の基準が求められる業務にはテクノロジーを導入することで、サービスの品質向上にもつなげています。このような取り組みにより、人的負担を軽減しつつ、一貫して高品質なサービス提供を可能にしているのです。
プロフェッショナルな人材が提供する質の高いサポート
さまざまな人が訪れる商業施設には、求められるニーズも多岐にわたります。そのため、施設管理を担うスタッフであっても、接客スタッフと同レベルの立ち振る舞いが求められることがあります。
イオンディライトは多くの商業施設での管理経験を通じて、専門技術とホスピタリティの両方を磨き上げてきました。国内で初めてファシリティマネジメント分野の国際規格「ISO41001」を取得しており、業務品質水準を高めることに力を入れています。
イオンディライトの特徴③：業務効率化を支えるサポートや安心の管理体制
イオンディライトでは、業務効率化を実現するため、つねに最先端の技術を導入し効率化はもちろん、コスト削減などにも幅広い提案を行っています。また、安心や安全が継続するよう、万全の管理体制を整えており、施設はもちろん利用するお客様にとっても不安を感じさせないようサポートしているのも特徴です。ここでは、そんなイオンディライトの技術や管理についてご紹介します。
最新技術を活用した効率的なサービス提供
イオンディライトは、エリア管理を行う「カスタマーサポートセンター」や、AIを搭載した「清掃ロボット」、各種設備をネットワーク化する「オープンネットワークシステム」など、最新のデジタル技術を積極的に導入しています。このような技術を活用することで、施設の省エネ化や業務の省力化を可能にし、コスト削減を実現できるのです。
万全の危機管理体制
つねに安全かつ安心したホテル運営を行うために、イオンディライトでは万全の危機管理体制を整えています。具体的には、全国500拠点と24時間365日の遠隔監視により、平時は設備の状況を一元管理しています。
そして、有事の際には迅速な情報収集や人材派遣を行うことで、早期の復旧や営業再開をサポートしているのです。このような体制が敷かれているからこそ、ホテルは安心してイオンディライトに任せることができるでしょう。
まずは公式サイトをチェックしよう！
プロフェッショナルによる高品質な清掃と、統合ファシリティマネジメント（IFM）という総合的な視点から、ホテルの運営を強力にサポートするイオンディライトのホテル清掃サービスが気になったら、まずは公式サイトをチェックしてみましょう。サイトからは資料のダウンロードも可能なので、そちらも活用しながら導入を検討してみてください。そして、効率的かつコストを抑えた高品質なホテルの管理や経営を行えるようにしましょう。
