教育体制が整った外国人スタッフ在籍のホテル清掃会社3選

国や文化が異なれば、清掃に対するとらえ方もさまざまです。近年では、外国人スタッフを採用するホテルが増加しており、その教育体制の充実が重要な課題となっています。そこで本記事では、しっかりとした教育体制をもち、外国人スタッフが活躍するホテル清掃会社を3社ご紹介します。

エムエムインターナショナル

インバウンドの影響から、ホテル清掃会社でも多くの外国人スタッフが働くようになりました。エムエムインターナショナルもそのひとつです。エムエムインターナショナルについて紹介します。

作業の質が高いスタッフが対応

エムエムインターナショナルは、宿泊する顧客の目線に立ち、臨機応変に対応できるスタッフを育成する企業です。マルハングループが母体となり、清掃技術はもちろんセキュリティや接客に関するスキルも研修の中で磨けます。質の高い清掃スタッフを教育できる企業といえるでしょう。

また、清掃や設備を一元化することで、スタッフ同士の認識のずれをなくしながらの教育が可能です。全施設の清掃状況や設備状況を一元化し、リアルタイムに可視化することで、つねに清潔な施設が保てているでしょう。

自社開発ロボットで効率的な清掃業務を実現

何かと人手不足が叫ばれている昨今、ホテル業界もそのひとつです。エムエムインターナショナルでは、人手不足を解消するため自社開発ロボットを導入し、効率的な清掃業務を可能としました。ベッド下や壁側など、それぞれ異なる客室へ対応できるロボットにて対応しています。

また、自社開発ロボットを使用することで、清掃コストの最適化が可能となりました。口コミで気になる評価を個別ニーズに柔軟な対応をすることで、最適なサービスの提供をしています。効率的な運用でより快適なホテル運用を可能としています。

株式会社LIB

LIBは、顧客満足度97％と高い評価を受けている清掃企業です。LIBについてご紹介します。

スポット清掃からスタートできる

ホテル経営する上で、どこの清掃業者へ発注すべきか迷う方もいるでしょう。LIBでは、スポット清掃から始められるため、不安がある方も安心してお任せできます。スポット清掃で試してみて、本契約へ移行することも可能です。

中には、人材不足から経営をストップしている企業も存在するでしょう。こうした悩みを解消するためにも、LIBは存在しているといえます。

全国各地に住み込みスタッフを送れる

LIBは、生活が豊かになり、多くの人を助けたいという想いから全国各地へ住み込みのスタッフを派遣しています。創業以来の経験から、高級ホテルから旅館まで幅広いニーズに対応できる企業です。

また、価格帯も安心して利用してもらえるようにと、100室以上のホテルであれば、1部屋800円から対応しています。ハウスクリーニングの経験もあることから、依頼側の求める質に対し柔軟に対応できるでしょう。

西鉄ビルマネージメント株式会社

西鉄ビルマネージメントでは、最適な環境で最高のおもてなしを届ける企業です。ここでは、西鉄ビルマネージメントについて紹介します。

ホテル管理のプロが対応

西鉄ビルマネージメントでは、熟練の仕事を行うスタッフが常駐しています。36年の実績と300件を超える管理施設があるため、安心してホテル清掃を任せられるでしょう。ビル管理においては、確かな技術と実績をもち合わせているため、顧客へ快適な環境を提供できる企業です。

また、オーナーのよきパートナーとしてホテルの価値向上へ貢献できる企業であるため、ともにホテル管理ができる企業です。公式サイトでは、実際に西鉄ビルマネージメントを利用されている顧客の声が掲載されています。掲載されている声として、しっかりバックアップしてくれたことにより、顧客へ最高のサービスを提供できたといった声が見られました。一体となってホテルを作り上げた達成感があり、共に安心して仕事ができるパートナーであるといった声も多く見られます。

充実した従業員教育もポイント

西鉄ビルマネージメントは、シティホテルからビジネスホテルまで幅広い実績ある企業です。このため、接客を含む外国人従業員教育もしっかり行っています。入社教育はもちろん、入社後のスキルアップやフォローアップなども行っているため、充実した従業員教育がされています。

また、清掃業務にとどまらず警備や環境などあらゆる業務を担う企業です。それぞれの分野で、従業員教育を徹底しているためトータルで業務を遂行してくれる企業でしょう。

まとめ

本記事では、教育体制が整った外国人スタッフ在籍のホテル清掃会社3選について紹介しました。インバウンドの影響から、多くの外国人がスタッフとして働く企業が増えています。外国人を雇うには、国の違いを知る必要があります。清掃と聞くと接客がないと考える方もいるでしょう。ただ、清掃業務であっても、接客が含まれるホテルは多く気持ちよいスタッフを雇う必要があります。多くの環境客へホテルのよさを伝えるためには、こうした外国人スタッフへの教育が第一歩といえます。