清掃の効率化(DX)に取り組む注目のホテル清掃会社3選

ホテル業界では、人手不足や品質のばらつきなど、清掃に関する課題が深刻化しています。チェックインとチェックアウトの短い間で清掃を行うには、従来の手法では対応が難しくなっています。そこで注目されているのが、ITやロボット技術を活用した清掃のDX化です。この記事では、DX化に取り組む注目のホテル清掃会社3選を紹介します。

エムエムインターナショナル

エムエムインターナショナルは、ホテル業界が抱える清掃の課題をDXで解決する企業です。清掃ロボットや一元管理システムを活用し、人手不足や品質のばらつきといった問題に対応しています。

現場の効率と清掃品質を両立するその取り組みは、多くのホテルから高い評価を得ています。

ロボット・システムによりDX化を推進

エムエムインターナショナルでは、ホテル清掃の現場における課題解決の手段として、DX化の推進に積極的に取り組んでいます。とくに自社開発の清掃ロボットJINNY20は、客室や共用部に対応した自動床清掃を可能にし、従業員が床以外の作業に集中できる環境を整えています。

人手不足の影響を軽減しながらも、清掃品質の全体を底上げできます。さらに、清掃・設備の一元管理システムの導入により、施設ごとの清掃状況をリアルタイムで可視化し、本社からの遠隔管理と指示が可能になりました。

画像付きの清掃基準書によって業務の標準化と見える化を行い、定期的な品質チェックやフィードバックの収集もルーティン化されています。ホテルごとの清掃品質のばらつきが抑えられ、利用客にとって安心できる空間を提供することに成功しています。

また、発注の一本化によってコスト最適化も実現し、複数業者の連携による管理コストの縮小も可能です。

株式会社LIB

株式会社LIBは、ホテルや旅館向けに高品質な清掃代行サービスを提供しています。人材の安定供給と徹底した教育体制により、全国どこでも安定したサービス品質を実現可能です。顧客の要望に柔軟に対応し、現場に最適な清掃プランを提案する姿勢が多くの支持を集めています。

LIBが選ばれる理由

LIBが多くの宿泊施設から選ばれている理由は、現場ごとのニーズに応じた柔軟な対応力と、全国対応可能な人材ネットワークです。都市部から地方の旅館まで、場所を問わず迅速にスタッフを派遣できる体制が整っており、繁忙期にも部屋を売り止めにせずフル稼働できる点が評価されています。

また、ホテル清掃の実績は年間50万室を超えており、経験に裏打ちされた品質と信頼性は業界内でも評価が高いです。加えて、スタッフ教育にも力を入れており、技術だけでなく、あいさつやマナーといった接遇面にも重点を置いた研修を実施しています。

具体的なサービス内容

LIBは、ベッドメイクやリネン交換、水回りの清掃、アメニティの補充など、宿泊施設に必要なあらゆる清掃サービスをワンストップで提供しています。単に清掃を行うだけでなく、各ホテルの運営形態や客室の仕様に応じて最適な作業手順を構築し、効率と品質の両立が可能です。

掃除機がけや換気扇、窓の拭き上げといった細部にも配慮した丁寧な作業により、利用者が心地よく過ごせる空間を提供しています。スポット清掃にも対応しており、まずはお試しで導入したいという要望にも柔軟に対応可能です。

株式会社Clears

株式会社Clearsは、客室清掃・ハウスキーピングに特化した専門会社として、宿泊施設の清掃品質を徹底的に追求しています。日本人スタッフによる対応や責任者教育により、現場でのコミュニケーションや品質の課題を根本から解決しています。DXと人材力を融合させ、ホテル運営の効率化と満足度向上に貢献する企業です。

客室清掃・ハウスキーピングの専門会社

Clearsは、創業当初の民泊清掃からスタートし、現在では有名ホテルの客室清掃まで幅広く担う、客室清掃・ハウスキーピングに特化したプロフェッショナル企業です。多様な施設の清掃実績を積み重ねており、物件ごとに異なる条件やニーズに応じて柔軟に対応できます。

1室単価からの見積もりにも対応しており、小規模物件から大規模ホテルまで最適なプランの提案が可能です。

また、清掃スタッフの多くは日本人で構成されており、現場での言語トラブルや作業上の齟齬が起こりにくい点も高く評価されています。外国籍スタッフについても日本語教育を徹底し、文化的配慮とともに安定したサービス提供を行っています。

責任者教育・アフターフォローも充実

Clearsでは、清掃品質の根幹を担う現場責任者の育成に最も注力しています。現場の品質は責任者の判断と対応力に大きく左右されるため、すべてのホテルにおいて責任者教育を徹底しています。

清掃手順やマナーはもちろん、イレギュラー対応やクライアントとの連携方法なども教育に含まれており、清掃現場全体の安定運用を支える仕組みです。加えて、クライアントとの定期的なミーティングや報告体制も整備されており、運営側の理想や希望に合わせた改善提案が可能です。

トラブル発生時にはスピーディな対応を行い、再発防止策も確実に共有されます。さらに、DXの視点からも業務改善を進めており、情報共有のクラウド化やチェック体制のデジタル化も導入が進んでいます。

まとめ

清掃業務のDX化は、単に作業の自動化にとどまらず、ホテル全体の運営改善や顧客満足度の向上にも直結しています。エムエムインターナショナルは、ロボットや一元管理システムを活用し、効率と品質を両立しています。LIBは、柔軟な人材対応と実績豊富なノウハウを武器に、ホテルごとの課題に即した清掃サービスの提供が可能です。Clearsは、責任者教育やアフターフォロー体制の強化により、清掃現場の安定運用と質の高いサービスを実現しています。3社はいずれも、デジタル技術と人材育成の両面から課題を解決し、ホテル業界に新しい清掃のあり方を提案しています。ホテル清掃にお悩みの際は、清掃業務のDX化に取り組む3社へ相談してみてはいかがでしょうか。