新潟でおすすめのホテル清掃会社3選

ホテルの清掃業務には、技術力とスピードが求められます。しかし、従業員を教育するには、時間がかかることも事実です。そこで、ホテル清掃会社を利用することをおすすめします。ここでは、新潟のホテル清掃会社を3つご紹介。清掃業務の効率化を図りたいホテル関係者にとって、参考になる内容ですのでぜひご一読ください。

株式会社タップ

タップは、ホテル業界に特化した、システム開発を行う企業です。創業35年以上であり、全国で1,700施設が導入しています。フロント業務・予約管理・会計管理など、さまざまな業務のサポートが可能です。

タップシステムの特徴

タップシステムは、宿泊客の満足度を第一優先するサービスです。システムによって業務効率を高め、ホテル全体のホスピタリティ向上を支援します。価値ある時間と体験を、ともに作り上げる方針です。

システム化により生産性向上を叶え、限られた人員はホスピタリティに集中することができます。ほかの宿泊施設との差別化を図るために、システムは大きく役立つでしょう。

中でも清掃業務は、スケジュール管理が効果的です。管理者がシフト・作業・優先順位を登録し、清掃員の端末に送信できます。確実な指示のうえで、清掃員が行動しやすいことがメリットです。経験値が少ない清掃員でも作業がスムーズに進みます。

また、清掃にかかる時間を清掃員ごとに登録できるため、管理者は的確な配置が可能です。人員を効果的に稼動させられるでしょう。

未来のホスピタリティサービスをリードする企業

タップでは、サービスではなくホスピタリティに重きを置いています。単なる利便性にとどまらず、価値ある空間づくりを信念としています。そのため、システムの利便性を提供し、ホテルの課題解決をサポートしています。

創業以来ホテル業界に専念しているため、多くのノウハウや経験値が強みです。ホテル側の要望にも柔軟に応えます。

また、時代に応じて宿泊客のニーズは変化するため、先端技術の提供も欠かせません。市場に敏感になることで、末永く愛されるホテルに導きます。

株式会社アーネスト

アーネストは、創業から25年以上が経つ、全国展開の清掃会社です。設備業務も可能であり、総合ビルメンテナンスとして頼りになります。導入企業は1,000社を超えており、ホテル業界も得意分野です。

アーネストが選ばれる5つの理由

アーネストの強みは5つあります。1つめに清掃品質の向上です。清掃員と営業担当は現場共有を行っています。そのため、ホテル側の価値観や要望を理解し、清掃業務の徹底が可能です。また、営業担当は定期的に現場確認を行います。品質維持と改善を丁寧に行うため、満足度の高い仕上がりです。

2つめは柔軟な対応力で、ホテルの要望を取り入れた清掃業務を行います。日程や時間調整はもちろん、ゴミの整理・植栽剪定・注意文設置など、総合的な管理が可能です。

3つめは適切な提案力で、優先すべき点を見直します。必要箇所のみコストをかけるため、ホテルの生産性が上がるでしょう。

4つめに納得のいく価格です。最適な価格設定にするために、人員コストを抑えています。清掃員のスケジュールや配置を徹底し、作業や移動のムダを削減し、効率的な運営を実現します。少ない人員で最大限のクオリティーを提供しています。

5つめにCSシートの共有です。ホテル側からの意見や課題点を、全社員で共有しています。意識の高い業務を行い、常に成長し続ける方針です。

アーネストのホテル清掃の内容

ホテル側の要望に沿って部屋作りを行います。ベッドメイク・温度調整など、細かい点で決められるので安心です。通常業務として、リネン交換・ゴミ回収・窓ガラス拭き・共用部清掃も行います。

また、現場には作業責任者を配置し、チェックシートの確認は厳しい目線で行われています。そして、部屋のアウト・ステイ状況やドントディスターブの共有も行い、確かな指示を送ります。責任者はホテル側と清掃員をつなぐ役割もあるため、各部屋の状況が分かりやすくなるでしょう。

そして、忘れ物は発見次第フロントへ提出するルールがあり、管理体制も万全です。責任者への報告を都度行うため、宿泊客の問い合わせ対応もスムーズに進みます。細やかなサポート力で、ホテルの価値を底上げできるでしょう。

エムエムインターナショナル

エムエムインターナショナルでは、ホテルの課題を共に乗り越えるために、丁寧なサポートを行います。デジタルを積極的に活用することで、コストカットとクオリティーアップが可能です。

「見える化」された清掃内容が特徴

清掃業務の課題点は、清掃品質の価値観にバラつきが生じることです。清掃会社ごとに「美しい」の基準が異なるため、仕上がりに差が生じることがあります。そこで、エムエムインターナショナルでは、清掃品質の見える化をはかりました。

ホテルに対して清掃基準書を画像で作成し、仕上がりを共有しているのです。判断基準はホテル側が作るため、契約前に要望やこだわりを伝えられます。

また、定期チェックを行うため、品質管理を徹底しています。さらに、フィードバックを積極的に受け入れ、改善策を追求する方針です。

コスト最適化へのアプローチも可能

清掃業務には自社開発ロボットを使用しています。客室はもちろん、共用部分も利用可能です。人件費や業務量削減を行い、コストの最適化を叶えます。ホテル側は、利益アップを目指せるでしょう。

また、ロボットを稼働している間は、清掃スタッフが細かい業務に集中可能です。ベッドメイク・水回りなど、全体的な品質向上にもつながります。

さらに、清掃に関する業務を一本化することも可能です。清掃業務・設備業務・特殊清掃・除菌業務などを、システムにより状況把握しています。指示や連絡が簡素化され、緊急時の対応も迅速に行えます。

まとめ

ホテル業界で長年選ばれ続けるには、日々進化が必要です。美しく、過ごしやすい環境は当然であり、＋αの満足度を求められます。そこで、ホテル清掃会社の利用は価値があるでしょう。ホテル従業員に余裕ができることで、宿泊客へ丁寧な寄り添いが可能です。一人ひとりの宿泊客に寄り添い、期待を超えるサービスを提供できるホテルへと成長できます。効率化が必要な業務は専門会社に任せましょう。ホテル業界で生き残るために必要な選択です。